育毛の達人式自宅発毛マニュアルbookendにダウンロードできない

育毛の達人式 自宅発毛マニュアルの購入時に、
私がスムーズにマニュアルをダウンロードできませんでしたので、
その時のことを記事にしておきます。

育毛の達人式のPDF版（電子ブック）には bookend が必要

育毛の達人式　自宅発毛マニュアルのダウンロード版PDF（電子ブック）を見るには、 bookend というソフトが必要です。無料でインストールできます。

インフォトップの購入履歴一覧にある、ファイル形式（拡張子）が krpdf となっているものは、bookend が必要なPDFとなります。

私のパソコンに bookend は、すでにインストール済みなのですが、
インフォトップのダウンロード画面で download をクリックしても、ダウンロードが始らず、bookend 上にもマニュアルが表示されませんでした。

そこでまずは、infotop の利用マニュアルで　購入した商品の閲覧方法（bookend） の動画を視聴。

bookend にメールアドレスは登録していなかったので登録してみましたが、ダウンロード出来ないのは変わらず。

ブラウザは Google Chrome を使っているので、グーグルクロームのプラグイン画面で
Bookend Plugin　と　Adobe Reader　が有効になっていることも確認。

ふぅー。ダウンロードできないなぁ。

インフォトップのサポートに電話してみた

決済ボタンをポチっと押して、読む気マンマン・読みたい気持ちピーク状態のときに
こんなことで時間をとるのもイヤなので
インフォトップのサポートに電話してみることにしました。

ナビダイヤルなので料金がかかりますが、マニュアルが見られないことにはどうしようもないので掛けてみました。

冒頭で「○分ごとに○円の料金がかかります」と音声が流れましたが、よく聞き取れませんでした。

電話はすぐに繋がり、若い女性の声でした。
購入したマニュアルが bookend で見られない・DLできないと告げると、注文IDを求められました。

商品名は特に聞かれなかったのですが
「ID○○○の、育毛の達人式　自宅発毛法です」と自ら答えていました。

「では、一緒に確認お願いします」ということで、サポートのいう通りに操作開始。

「プラグインの有効化は確認してるんだよなー」と思いつつ、再びグーグルクロームのプラグイン画面に。

で、あっけなく解決しました。

プラグインの有効化ともう一つ、「常に許可する」にチェックをつける必要がありました。

Bookend Plugin　と　Adobe Reader　の「常に許可する」にチェックをつけることで
問題なくダウンロードでき、ブックエンドに表示され、無事マニュアルを読むことができました。

bookend を使ってうまくダウンロード出来ないという方も、もしかしたらいるかと思い、記事にしてみました。私だけかなｗ

あと、インフォトップのサイトには

と書かれているのですが、メールはきませんでした。
サポートの対応が良かったので大満足でしたと返信しようと思ったのに残念。